سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 فبراير 2026

تدير SADBEL هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة لتزويدك، كعميل، بتجربة تسوق مخصصة (يُشار إليها فيما يلي باسم "الخدمات"). SADBEL هو متجر مدعوم من Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند وصولك إلى الخدمات أو استخدامها، أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عندما تتواصل معنا بأي وسيلة أخرى. في حال وجود تعارض بين "شروط الخدمة" الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم شروط جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو التي يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي يتم جعلها غير قابلة لتحديد الهوية. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بناءً على طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، وبالقدر الذي يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:

بيانات الاتصال: بما في ذلك اسمك، عنوانك، عنوان إرسال الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المصرفية، ومعلومات بطاقات الدفع، وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع.
معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، تفضيلاتك وإعداداتك.
معلومات المعاملات: بما في ذلك العناصر التي تعرضها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تشتريها، أو ترجعها، أو تستبدلها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
تواصلك معنا: المعلومات التي تدرجها في اتصالاتك معنا، كإرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
معلومات الجهاز: المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك والمعرفات الفريدة الأخرى.
معلومات الاستخدام: كيف ومتى تصل إلى الخدمات أو تتفاعل معها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك: عند إنشاء حساب، أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا.
تلقائياً عبر الخدمات: من جهازك عند استخدام خدماتنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات لدينا: عند الاستعانة بهم لتنفيذ تقنيات معينة أو معالجة البيانات نيابة عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: لتنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك وطلباتك، وتذكر تفضيلاتك، وإنشاء حسابك وإدارته، وتنظيم الشحن والمرتجعات، وتقديم توصيات مخصصة لك.
التسويق والإعلان: لإرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة، وعرض إعلانات عبر الإنترنت بناءً على نشاطك ومشترياتك السابقة.
الأمان ومنع الاحتيال: لمصادقة حسابك، وتوفير تجربة دفع آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية والتحقيق فيها. (ملاحظة: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك).
التواصل معك: لتقديم خدمة العملاء، والرد على طلباتك.
أسباب قانونية: للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية، أو لفرض شروطنا وسياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة، وتشمل:

مع Shopify ومقدمي الخدمات: مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، والشحن.
مع الشركاء التجاريين والتسويقيين: لتزويدك بخدمات التسويق. (قد يكون لك الحق في رفض مشاركة معلوماتك لأغراض الإعلانات المستهدفة بناءً على مكان إقامتك).
بناءً على طلبك: عندما توجهنا أو توافق على الكشف عن معلومات معينة.
مع الشركات التابعة لنا: داخل مجموعة شركاتنا.
لأسباب قانونية أو تجارية: كجزء من عملية اندماج أو إفلاس، أو للامتثال لالتزام قانوني، أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة خدماتنا بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات وتحسينها. سيتم مشاركة معلوماتك مع Shopify وأطراف ثالثة قد تكون في بلدان أخرى. لمعرفة المزيد حول استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع تديرها أطراف ثالثة. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع. المعلومات التي تشاركها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي قد تكون مرئية لمستخدمين آخرين.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية لمن لم يبلغوا سن الرشد. إذا كنت ولي أمر طفل قدم لنا معلوماته، يرجى التواصل معنا لطلب حذفها. نحن لا "نبيع" أو "شارك" بيانات القصر.

الأمان والاحتفاظ بمعلوماتك

لا يوجد إجراء أمني معصوم من الخطأ، ولا يمكننا ضمان الأمان التام. نوصي بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. تعتمد فترة الاحتفاظ ببياناتك على حاجتنا لها لإدارة حسابك، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

حق الوصول: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
الحق في المحو: طلب حذف معلوماتك.
الحق في التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
الحق في قابلية النقل: طلب نقل معلوماتك إلى طرف ثالث.
إدارة تفضيلات الاتصال: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت.

لن نُميز ضدك أو نعاقبك لممارسة هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أو هوية وكيلك المعتمد قبل معالجة طلبك.

الشكاوى والتحويلات الدولية

الشكاوى: إذا أردت تقديم شكوى بشأن معالجتنا لبياناتك، يرجى الاتصال بنا. قد يكون لك الحق في رفع الشكوى إلى سلطة حماية البيانات في منطقتك.
التحويلات الدولية: قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها خارج بلد إقامتك. إذا قمنا بنقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها قانونياً.

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة في أي وقت. سنقوم بنشر النسخة المعدلة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

للتواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: contact@sadbel.com